6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne Uygun Olarak Düzenlenmiştir
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ad Soyad: Monakh Outdoor / Mertcan Dar
Adres: Davutpaşa Mahallesi Melikşah Caddesi No 53, Daire 2, Esenler / İSTANBUL
Telefon: +90 506 645 50 09
E-posta: sozlesme@monakh.co
Vergi Dairesi: Esenler Vergi Dairesi
Esnaf Vergi Muafiyet Belgesi No: 2025123071JI50000001
Web Sitesi: www.monakh.co
1.2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
Ad Soyad/Unvan: [ALICI ADI SOYADI]
Adres: [ALICI ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFONU]
E-posta: [ALICI E-POSTA ADRESİ]
T.C. Kimlik No: [ALICI TC KİMLİK NO]
MADDE 2 – KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi/platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
(Sipariş Detayları Tablosu Buraya Gelecektir)
Toplam Satış Bedeli: [TOPLAM TUTAR]
Kargo Bedeli: (Sipariş detayında belirtilmiştir)
Ödeme Şekli: [ÖDEME YÖNTEMİ]
Teslimat Adresi: [ALICI ADRESİ]
Satış Belgesi Verilecek Kişi/Kurum: [ALICI ADI]
Sipariş Tarihi: [TARİH]
Kargo Firması: PTT Kargo, Hepsijet (Müşteri Tercihine Göre)
Teslimat Tarihi/Süresi: Sipariş onayından itibaren en geç 15 gün
Ürün Özellikleri: İşbu sözleşmeye konu olan ürünün temel özellikleri, nitelikleri ve satış fiyatı internet sitesinde/sipariş sayfasında belirtilmiş olup, ALICI tarafından okunmuş ve kabul edilmiştir. Listelenen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak, yasal mevzuata göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul ve taahhüt eder.
4.3. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.4. SATICI, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI’ya bildireceğini ve 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.5. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.7. Taraflarca kabul edilmeyen veya finansal kurumun ödeme hususunda SATICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir sebeple ALICI’ya kredi açmaması halinde, SATICI, kendisine ulaşan mal/hizmetin ALICI’ya ulaştırılması yükümlülüğünden kurtulur.
4.8. SATICI, mücbir sebeplerin oluşması halinde sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep edebilir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde, ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 5 – ÖDEME VE TESLİMAT
5.1. Ödeme Bilgileri
ALICI, sözleşme konusu ürünün kampanya ve indirim fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini internet sitesinden temin etmiş ve bu bilgilere elektronik ortamda onay vermiştir.
Yasal Bilgilendirme ve Banka Hesabı:
İşletmemiz Esnaf Vergi Muafiyeti kapsamında faaliyet göstermektedir. Gelir Vergisi Kanunu uyarınca, tüm tahsilatlar (Kredi Kartı veya Havale/EFT) aşağıda belirtilen QNB Finansbank hesabına yapılmakta olup, %4 oranındaki Gelir Vergisi (Stopaj) banka tarafından otomatik olarak kesilerek adımıza devlete ödenmektedir.
Banka: QNB Finansbank
Hesap Sahibi: Mertcan Dar
IBAN: TR12 0011 1000 0000 0162 8896 76
5.2. Teslimat Bilgileri
Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre her halükarda 30 günü geçemez.
Ürünün ALICI’ya tesliminden önce hasar görmesi, kaybolması gibi haller satıcının sorumluluğundadır.
ALICI, ürün teslim alınırken, teslimatı yapan kargo şirketi görevlisi huzurunda ürün ambalajının hasarsız ve sağlam olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalaj hasarlı ise ürün teslim alınmayacaktır. Hasarsız olarak teslim alındıktan sonra ki hasarlardan kargo şirketi sorumlu olmayacaktır. Teslimat sonrasında ürünün özenle korunması borcu ALICI’ya aittir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır. Satış Belgesi iade edilmelidir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ya aittir. ALICI cayma hakkını kullanmak için satıcıya aşağıdaki yollarla ulaşabilir:
E-posta: iade@monakh.co
Telefon: +90 506 645 50 09
Adres: Davutpaşa Mahallesi Melikşah Caddesi No 53, Daire 2, Esenler / İSTANBUL
6.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün madde 6.4. hükmü çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
6.4. Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) İade edilecek ürün eksiksiz ve hasarsız olmalıdır. Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
b) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 14 gün içinde malı iade almakla yükümlüdür.
c) ALICI’nın düzenli satış belgesi talep etmesi halinde, satış belgesi aslının da iadesi gerekmektedir. (İadesi gereken satış belgesi ALICI tarafından düzenlenmişse, iade için satış belgesinin iptal edilmiş suretinin ibrazı zorunludur.)
d) İade edilecek ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. (Özel üretim, isim yazılı, kişiye özel tasarım ürünler)
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. (İç çamaşırı, mayo, bikini, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan gıda maddeleri, hijyen ürünleri, kozmetik, küpe vb.)
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
f) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri, yazılım programları ve kasetler ile CD, DVD, VCD, plak ve kaset gibi kopyalanabilir malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
i) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 8 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER
Mücbir sebep kavramı; hukuken taraflarca öngörülmeyen, öngörülse dahi bunun engellenemeyeceği, tarafların kendi kusur ve ihmalleri ile meydana gelmeyen olayları ifade eder. Mücbir sebep halinde taraflar, işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getiremezlerse, bundan sorumlu tutulmazlar.
Mücbir sebep sayılan haller; doğal afetler, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza, pandemi, salgın hastalık ve benzeri durumları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.
Taraflardan biri mücbir sebep ile karşılaştığında, bu durumu derhal diğer tarafa bildirecektir.
MADDE 10 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
MADDE 11 – GARANTİ VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
11.1. Satılan ürün, satın alındığı tarihten itibaren yasal garanti süresi içinde, ürünün kullanma kılavuzunda gösterilen şartlara uygun kullanılması kaydıyla herhangi bir arıza yapması durumunda, ürün SATICI’ya gönderilerek ücretsiz onarım hakkından yararlanılır. Garanti süresi içerisinde arızalı olan ürün tamiri için geçen süre garanti süresine eklenir.
11.2. Ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı değiştirilmedikçe, değiştirilen her parça için işleme tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süreyi aşmamak üzere garanti süresi yeniden başlar.
11.3. Garanti belgesi olmayan ürünlerin garanti şartları internet sitesinde belirtilmiş olup, ALICI bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
MADDE 12 – DELİL SÖZLEŞMESİ
ALICI, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
SATICI, ALICI’ya ait kişisel bilgileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gizli tutmayı, gizlilik prensipleri ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde işlemeyi ve gizliliğin sağlanması için her türlü tedbiri almayı taahhüt eder.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgilere internet sitemizdeki “Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni”nden ulaşılabilir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme ALICI tarafından okunmuş, elektronik ortamda onaylanmış ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme 14 (on dört) maddeden oluşmaktadır.