Monakh Outdoor (Mertcan Dar) olarak, www.monakh.co web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin bilgi güvenliğini sağlamak ve kişisel verilerini yasal mevzuat çerçevesinde korumak en temel önceliğimizdir. İşbu politika, sitemizin güvenlik altyapısını ve uyguladığımız temel gizlilik prensiplerini özetleyen bir çatı (master) belgedir.
MADDE 1 – SATICI VE VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ
Tüm yasal ve operasyonel süreçlerimizde muhatabınız aşağıda bilgileri yer alan işletmedir:
- Yasal İsim / Unvan: Mertcan Dar (Monakh Outdoor)
- Adres: Davutpaşa Mahallesi Melikşah Caddesi No:53 Daire:2 Esenler İstanbul, Türkiye 34220
- Telefon: +90 506 645 50 09
- KVKK ve Gizlilik E-posta: gizlilik@monakh.co
- Destek & Şikayet E-posta: sikayet@monakh.co
- Vergi Dairesi & Muafiyet No: Esenler V.D. / 2025123071JI50000001 (193 Sayılı GVK 9/10. Md. Kapsamında Esnaf Muafiyeti)
- Web Sitesi: www.monakh.co
MADDE 2 – ALIŞVERİŞ VE ÖDEME GÜVENLİĞİ (SSL & PAYTR)
2.1. 256-Bit SSL Sertifikası: www.monakh.co üzerinde sayfalar arası veri transferi ve üyelik işlemleri sırasında paylaştığınız tüm bilgiler, endüstri standardı olan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenerek korunmaktadır.
2.2. Kredi Kartı Güvenliği (PCI-DSS): Web sitemizden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz kesinlikle site veri tabanımızda (DataLayer vb. altyapılarda) tutulmaz, kaydedilmez ve bizim tarafımızdan görülmez. Tüm tahsilat işlemleri, BDDK lisanslı ve uluslararası PCI-DSS (Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standardı) uyumlu olan PayTR ödeme kuruluşunun güvenli sunucularında, doğrudan sizin ve bankanız arasında gerçekleşir.
2.3. 3D Secure Zorunluluğu: Sahtecilik (fraud) ve çalıntı kart risklerine karşı, sitemizdeki tüm kredi kartı işlemlerinde bankanızın tek kullanımlık SMS şifresi gönderdiği “3D Secure” onay sistemi zorunlu olarak uygulanmaktadır.
MADDE 3 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
Monakh Outdoor, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na tam uyum prensibiyle hareket eder.
- Veri Minimizasyonu: Sitemizde yalnızca yasal süreçler (fatura/makbuz kesimi, kargo teslimatı) ve kusursuz hizmet sunumu için zorunlu olan verileriniz toplanır. T.C. Kimlik Numarası işlemesi gibi kritik veriler kural olarak isteğe bağlıdır ve sadece kapıda ödeme veya kimlik teyidi gerektiren özel kargo işlemlerinde kullanılır.
- Şifreleme (Hashing): Pazarlama süreçlerinde üçüncü taraflara (Meta, Google) aktarılan iletişim verileriniz, asla açık metin olarak gönderilmez; geri döndürülemez SHA-256 algoritması ile şifrelenerek (Advanced Matching) güvence altına alınır.
- Kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, yasal saklama süreleri ve KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızın tamamı için lütfen detaylı KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz. Veri güvenliği talepleriniz için doğrudan gizlilik@monakh.co adresiyle iletişime geçebilirsiniz.
MADDE 4 – ÇEREZ (COOKIE) YÖNETİMİ
Web sitemizde, size daha iyi ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunabilmek, site trafiğini analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler dışındaki tüm analitik ve pazarlama çerezleri, ancak sitemizdeki Çerez Yönetim Paneli üzerinden vereceğiniz “Açık Rıza” ile çalışır. Çerez türleri ve tarayıcı izinlerinizi nasıl yöneteceğinize dair detaylı bilgilere Çerez Politikamızdan ulaşabilirsiniz.
MADDE 5 – TİCARİ İLETİŞİM VE E-BÜLTEN GÜVENLİĞİ
Kullanıcılarımızın iletişim kanallarına (E-posta, SMS, Telefon) gönderilecek olan indirim, kampanya, tanıtım ve bülten mesajları, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca kullanıcının açık rızası olan Ticari Elektronik İleti Onay Metni şartları kapsamında alınarak gönderilir. Üyelik veya alışveriş işlemleri sırasında onay kutucuğunu işaretlemeyen hiçbir kullanıcıya reklam iletisi gönderilmez (Spam yapılmaz).
Açık rıza vererek bültenimize abone olan kullanıcılar, diledikleri an iletilerdeki “Ret/Ayrıl” linkine tıklayarak veya bulten@monakh.co adresine e-posta göndererek e-bülten aboneliğinden tek tıkla ve ücretsiz olarak çıkabilirler.
MADDE 6 – ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ
www.monakh.co üyesi olarak oluşturduğunuz şifrenin gizliliği ve güvenliği tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerin sizin tarafınızdan yapıldığı kabul edilir. Sistemin güvenliğini tehdit eden, bot kullanan veya hukuka aykırı işlem şüphesi barındıran hesaplar, Satıcı tarafından tek taraflı olarak askıya alınabilir veya iptal edilebilir. Üyeliğinizi iptal etmek veya hesap verilerinizin silinmesini talep etmek için dilediğiniz zaman hesap@monakh.co adresiyle iletişime geçebilirsiniz. Detaylı kurallar için Üyelik Sözleşmemizi inceleyiniz.
MADDE 7 – YASAL POLİTİKALARIMIZA VE SÖZLEŞMELERE ERİŞİM
Monakh Outdoor olarak, tüketici haklarına ve şeffaflık ilkesine sıkı sıkıya bağlıyız. Alışveriş, iade ve veri kullanım süreçlerimizi düzenleyen tüm yasal metinlerimize aşağıdaki bağlantılardan dilediğiniz an ulaşabilirsiniz:
- 📄 Mesafeli Satış Sözleşmesi (MSS)
- 📄 Ön Bilgilendirme Formu (ÖBF)
- 📄 İptal, İade ve Değişim Politikası
- 📄 KVKK Aydınlatma Metni
- 📄 Çerez (Cookie) Politikası
- 📄 Üyelik Sözleşmesi
- 📄 Ticari Elektronik İleti Onay Metni
Uyuşmazlık Çözümü: Markamızla yaşadığınız süreçlerde yasal yollara başvurmadan önce hızlı çözüm adına sikayet@monakh.co adresimizden bize ulaşabilirsiniz. İşbu politikalardan doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku geçerli olup, T.C. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Versiyon: 1.0 | Son Güncelleme: 13 Mart 2026 | Bu politika, www.monakh.co/gizlilik-ve-guvenlik adresinde kalıcı olarak erişime açık tutulmaktadır.