Kurulum Öncesi Kontrol
Hamağı her kullanım öncesinde mutlaka kontrol edin. Kumaşta yırtık, elyaf kopması veya zayıflama belirtisi varsa hamağı kullanmayın. Askı kayışlarında ve metal parçalarda aşınma, çatlak veya deformasyon varsa kullanmayın. Dikişlerde iplik kopması veya sökülme varsa kullanmayın. Tüm bağlantı noktalarının tam oturduğunu ve kilitlendiğini dokunarak doğrulayın.
Askıya Alma Noktası Seçimi
Yalnızca kökü sağlam, sağlıklı ve canlı ağaçları bağlantı noktası olarak kullanın. Ağaç gövdesi en az 15 cm çapında olmalıdır. Eğimli, çürük, kuru veya hastalıklı görünen ağaçları kesinlikle kullanmayın. Ağaç sağlıklı görünse bile büyük kuru dallar taşıma riski oluşturur; üstteki dalları kontrol edin. Askı kayışını ağaç kabuğunu korumak için en az 5 cm genişliğinde kayışla bağlayın. İnce ip veya halat kullanmayın.
Kurulum
Bace Hamak için iki ağaç arasındaki ideal mesafe 3,5 ile 5 metre arasındadır. Bu aralığın dışındaki kurulum hamağın dengesi ve taşıma kapasitesini olumsuz etkiler. Hamağı içine girildiğinde yerden en fazla 40–60 cm yüksekte kalacak şekilde konumlandırın. Askı kayışı ile yer arasındaki açı yaklaşık 30° olmalıdır. Kayışı aşırı germekten kaçının; hafif bir sarkmaya izin verin. Hamak içinde çapraz yatıldığında daha düz ve konforlu bir uyku pozisyonu elde edilir. Kurulumu tamamladıktan sonra ağırlığınızı yavaşça vererek sistemi test edin; ani oturmayın. Her bağlantı noktasını elle kontrol edin.
Beton duvar, demir direk, çit veya yapay taşıyıcılara bağlamayın. Bu yüzeyler ani yük altında beklenmedik şekilde davranabilir. Yalnızca yapısal sağlamlığından kesinlikle emin olduğunuz noktalara bağlayın.
Kullanım Sırasında
Ürün ön yüzünde belirtilen maksimum ağırlık sınırını kesinlikle aşmayın. Hamak içinde kesinlikle ayağa kalkmayın ve zıplamayın. Sert ve ani sallanmalardan kaçının. Hamağa anahtar, bıçak, kamp malzemeleri gibi kesici ve delici objelerle oturmayın veya uzanmayın. Çocukları hamakta yalnız bırakmayın; çocukların kullanımında yetişkin gözetimi şarttır. 12 yaş altı çocukların hamakta uyuması tavsiye edilmez. Alkol veya uyuşturucu etkisi altındayken kesinlikle kullanmayın. Denge problemi, baş dönmesi veya kas-iskelet sistemi rahatsızlığı olan kişiler kullanmadan önce doktor tavsiyesi almalıdır. Uyuma amacıyla kullanıldığında hamağı su kaynakları, dik yamaçlar ve yüksek geçiş noktaları üzerine kurmayın.
Hava Koşulları
Fırtına, kuvvetli rüzgar veya şimşekli havalarda hamağı kullanmayın ve derhal toplayın. Rüzgarda sağlıklı ağaçlardan bile büyük dal düşme riski vardır. Soğuk havalarda hamak altı izolasyonu kullanılmadan uyumak hipotermiye yol açabilir.
Çevre ve Doğa
Hamağı yürüyüş parkuru, hayvan geçiş yolu veya kamp ortak alanlarına gerilmiş bırakmayın. Kullanmadığınız zamanlarda toplayın. Aynı ağaca birden fazla hamak bağlamayın. Su kaynaklarından en az 60 metre uzağa kurun.
Yıkama
Yalnızca 30°C ve altındaki sıcaklıklarda, sert kimyasal içermeyen hafif sabunla elde nazikçe yıkayın. Çamaşır makinesine kesinlikle atmayın; santrifüj hareketi kumaş dokusuna ve dikişlere kalıcı hasar verir. Çamaşır suyu, ağartıcı, aside dayalı temizleyici veya solvent içeren ürünler kullanmayın. Böcek kovucu, parfüm ve güneş kremi gibi kimyasalların hamakla temasından kaçının. Leke varsa ıslak bez ile hafifçe bastırarak temizleyin; ovmayın. Yıkama sırasında hamağı bükmekten, sıkmaktan ve burkmaktan kaçının.
Durulama ve Kurutma
Yıkama sonrası bol temiz suyla dikkatlice durulayın; sabun kalıntısı kumaş liflerini zayıflatır. Hamağı asla doğrudan güneş ışığına maruz bırakarak kurutmayın; UV ışınları yüksek mukavemetli liflerin dayanımını zamanla azaltır. Gölgede, hava akışı olan bir alanda gergin olmayan şekilde asarak kurutun. Kurutma makinesi kullanmayın; yüksek ısı kumaşı ve metal parçaları tahrip eder. Hamağı kesinlikle tam kurumadan kılıfına veya saklama çantasına koymayın; nem küflenmeye ve lif çürümesine yol açar.
Metal Parçalar
Toka, halka ve bağlantı elemanları paslanmaz çelik olsa da yıkama veya yağmur sonrası metal parçaları bekletmeden kurulayın. Metal yüzeylere silikon bazlı koruyucu uygulayabilirsiniz; petrol bazlı yağlar kumaşa zarar verir. Metal parçalarda çatlak, deformasyon veya aşınma tespit ederseniz hamağı kullanmayın ve iletisim@monakh.co adresine bildirin.
Saklama
Hamağı uzun süreli saklamadan önce mutlaka temizleyin ve tamamen kurutun. Nemli, doğrudan güneş alan veya aşırı sıcak ortamlarda saklamayın. Sıkıştırılmış veya üzerine ağırlık bindirilmiş şekilde uzun süre bırakmayın; kumaş ve dikişler kalıcı deformasyon gösterebilir. Serin, kuru ve hava akışı olan ortamda gevşek şekilde veya kılıfında saklayın. Kamp çantasının dışında kesici aletlerle temas etmeyecek şekilde konumlandırın.
Periyodik Kontrol
Her kullanım öncesi ve sonrası hamağı açarak tüm yüzeyi gözle inceleyin. Dikişlerde iplik kopması, sökülme veya zayıflama belirtisi varsa kullanmayın. Kumaşta renk solması dışında yapısal zayıflama şüphesi varsa yük testi yapmadan kullanmaya devam etmeyin. Bağlantı noktalarındaki halka ve tokalar her kullanımda elle sıkılık kontrolünden geçirilmelidir. Yıllık genel kontrol için iletisim@monakh.co adresiyle iletişime geçebilirsiniz.
Onarım
Hamağı kendiniz onarmaya çalışmayın. Yanlış onarım hamağın yapısal bütünlüğünü bozar ve kullanım sırasında ciddi yaralanma riskine yol açabilir. Hasar tespitinde iletisim@monakh.co adresine fotoğraflarla birlikte ulaşın.
Genel Güvenlik Uyarısı
Bu ürün doğa koşullarında kullanım için tasarlanmış yüksek mukavemetli bir hamaktır. Her outdoor ekipmanı gibi doğru kurulum, düzenli bakım ve kullanım talimatlarına uyum gerektirmektedir. Bu rehberi okuduğunuzda tüm güvenlik uyarılarını anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
Yangın ve Isıl Riskler
Hamak kumaşı sentetik elyaf içermektedir ve ateşe karşı hassastır. Kamp ateşi, ocak veya kor halindeki kıvılcımlardan güvenli mesafede tutun. Hamak üzerinde ısıtıcı, mum veya açık alev kullanmayın. Sigara içerek hamakta uzanmayın.
Kurulum Güvenliği
Hamağı yalnızca yapısal sağlamlığından kesinlikle emin olduğunuz noktalara bağlayın. Kurulum sonrası sisteme ağırlık vermeden önce her bağlantı noktasını elle kontrol edin. Gece kullanımında kurulum alanını fenerle aydınlatın; görünmeyen engel ve tehlikeleri önceden belirleyin. Hamağın altındaki zemin yumuşak ve engelsiz olmalıdır.
Çevre Güvenliği
Fırtına, kuvvetli rüzgar, yıldırım veya yoğun yağış sırasında hamağı derhal boşaltın ve toplayın. Kuru veya hastalıklı ağaçlara bağlamayın; dal düşme riski ölümcül sonuçlar doğurabilir. Uçurum kenarı, dik yamaç veya su üzeri gibi düşme halinde ikincil yaralanma riski yüksek olan noktalara kurmayın. Yaban hayatının yoğun olduğu bölgelerde geceyi hamakta geçirmeden önce çevreyi inceleyin.
Sorumluluk Reddi
Ürünü yalnızca belirtilen kullanım amacı ve limitler dahilinde kullanınız. Satın alınan ürünlerin amacına uygun olmayan şekilde kullanılması, kapasitesinin üzerinde zorlanması, Ürün Kartında veya QR Kod aracılığıyla erişilen talimatlara uyulmaması ya da kullanıcının tecrübesizliğinden kaynaklanan kaza ve olaylar sonucunda doğabilecek maddi zararlardan ve 6098 sayılı TBK’nın ilgili hükümleri çerçevesinde hafif ihmal ve kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilebilecek durumlardan SATICI’nın sorumluluğu sınırlandırılmıştır. SATICI’nın ancak ağır kusur veya kastına dayanan sorumluluk halleri saklıdır.
Monakh Outdoor aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez: kullanım talimatlarına aykırı kurulum, maksimum ağırlık limitinin aşılması, yetkisiz onarım veya modifikasyon, üçüncü taraf aksesuar veya bağlantı elemanı kullanımı, doğal afet veya öngörülemeyen çevre faktörleri, normal yıpranma dışında ihmal sonucu oluşan hasarlar.
Ürünün ayıplı veya hatalı üretimden kaynaklanan zararlarında tüketici hakları saklıdır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarınız bu uyarıdan etkilenmez.
Acil Durum
Kullanım sırasında herhangi bir yapısal arıza, kopma veya düşme yaşanırsa ürünü derhal kullanım dışı bırakın ve iletisim@monakh.co adresine fotoğraf ve açıklamayla bildirin. Yaralanma durumunda önce tıbbi yardım alın; ürünle ilgili işlemler sonraya bırakılabilir.
Garanti Süresi ve İspat Belgesi
Bace Hamak, satın alma tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle malzeme ve işçilik hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
İşletmemizin 193 Sayılı GVK 9/10. Md. kapsamında Esnaf Muafiyeti statüsü nedeniyle standart seri numaralı garanti belgesi düzenlenmemektedir. Siparişinizle birlikte gönderilen Satış Belgesi / Bilgi Fişi, yasal garanti haklarınızın kullanılmasında resmi ispat belgesi olarak kabul edilir. Bu belgeyi saklayınız. Monakh.co üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde sipariş geçmişiniz kayıt altındadır; garanti başvurularında sipariş numaranız yeterlidir.
Garanti kapsamındaki başvurularda ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim seçenekleri uygulanır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan tüm yasal haklarınız saklıdır.
Garanti Kapsamında Olan Durumlar
Üretim kaynaklı dikiş ve bağlantı noktası hataları, malzeme kaynaklı kumaş yapısal bozulması, metal parça ve toka üretim hataları ile normal kullanım koşullarında oluşan malzeme yorgunluğu garanti kapsamındadır.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır: kullanım talimatlarına aykırı kullanım, maksimum ağırlık limitinin aşılması, düşme, çarpma veya kesilme gibi dış etkenlerden kaynaklanan fiziksel hasar, kullanıcı tarafından yapılan onarım veya modifikasyon, bakım talimatlarına aykırı yıkama veya saklama, yangın, sel, deprem gibi doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar, böcek kovucu, parfüm, güneş kremi gibi kimyasalların temasından kaynaklanan bozulma, normal kullanımdan kaynaklanan renk solması ve yüzeysel aşınma, yetkisiz üçüncü taraf aksesuar kullanımından kaynaklanan hasarlar.
Garanti Başvuru Süreci
Garanti kapsamında başvuru yapmak için iletisim@monakh.co adresine e-posta gönderin. E-postanıza adınız ve soyadınız, sipariş numaranız veya satın alma tarihiniz, hasarın fotoğrafları ve hasarın kısa açıklamasını ekleyin. Başvurunuz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
Başvurunuz alındıktan sonra hasar fotoğrafları üzerinden ön değerlendirme yapılır. Gerekli görülmesi halinde ürünün inceleme için gönderilmesi istenebilir. Değerlendirme süreci ürün tesliminden itibaren en fazla 10 iş günü sürer. Sonuçta onarım, yenisiyle değişim veya iade seçeneklerinden biri uygulanır. Garanti kapsamındaki hasarlarda kargo ücreti Monakh Outdoor tarafından karşılanır. Garanti kapsamı dışında kalan hasarlarda kargo ücreti kullanıcıya aittir.
Yasal Haklar
Bu garanti koşulları, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamındaki yasal haklarınızı kısıtlamaz. Uyuşmazlık durumunda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ikamet ettiğiniz ildeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurma hakkınız mevcuttur. Başvurular e-Devlet kapısı (www.turkiye.gov.tr) veya Tüketici Bilgi Sistemi (ticaret.gov.tr/tuketici) üzerinden elektronik ortamda da yapılabilmektedir.
Hamağı iki kişi aynı anda kullanabilir miyim? Ürün ön yüzünde belirtilen maksimum ağırlık limiti tek kişi için geçerlidir. İki kişilik kullanım bu limiti aşıyorsa kesinlikle kullanmayın. Limit dahilinde iki kişi kullanımı teknik olarak mümkündür ancak konfor açısından tavsiye edilmez.
Askı kayışı yerine farklı ip veya halat kullanabilir miyim? Hayır. Ürünle birlikte gelen veya Monakh Outdoor tarafından uygun görülen askı kayışları dışında farklı bağlantı elemanı kullanmayın. Yanlış bağlantı elemanı hem ağaca zarar verir hem de taşıma kapasitesini tahmin edilemez şekilde etkiler.
Hamağı ağaç dışında neye bağlayabilirim? Yalnızca yapısal sağlamlığından kesinlikle emin olduğunuz taşıyıcılara bağlayabilirsiniz. Beton kolon veya çelik direk gibi yapılar teorik olarak kullanılabilir; ancak bağlantı noktasının yük kapasitesini bilmeden kullanmayın. Şüphe duyduğunuzda kullanmayın.
İki ağaç arasındaki mesafe ne kadar olmalı? Bace Hamak için ideal mesafe 3,5 ile 5 metre arasındadır. Bu mesafenin dışında kurulum yapmak hamağın dengesi ve taşıma kapasitesi üzerinde olumsuz etki yaratabilir.
Hamakta düz yatmak mümkün mü? Evet. Hamak içinde çapraz pozisyonda yatmak daha düz ve bel dostu bir uyku pozisyonu sağlar. Hamağı hafif sarkık kurmak da düz yatmayı kolaylaştırır.
Hamağımı ne sıklıkla yıkamalıyım? Her kullanım sonrası yıkamak gerekmez. Görünür kir veya koku oluştuğunda yıkayın. Gereksiz yıkama kumaş ömrünü kısaltır. Hafif kirlerde nemli bez ile silmek yeterlidir.
Hamağım ıslandı, ne yapmalıyım? Hamağı doğrudan güneşe sermeden gölgede, hava akışı olan bir alanda tamamen kurutun. Nemli şekilde kılıfına koymayın; küflenme ve lif çürümesi yaşanabilir.
Kış aylarında saklama için özel bir yöntem var mı? Uzun süreli saklamadan önce temizlediğinizden ve tamamen kuruttuğunuzdan emin olun. Serin, kuru ve hava alan bir ortamda gevşek şekilde saklayın. Üzerine ağırlık koymayın ve sıkıştırmayın.
Hamağımda küçük bir iplik kopması var, kullanabilir miyim? Hayır. Küçük görünen bir iplik kopması veya dikiş sökülmesi yapısal zayıflığın işareti olabilir. Kullanmayın ve iletisim@monakh.co adresine fotoğrafla bildirin.
Ürünümü beğenmedim, iade edebilir miyim? Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, QR Kod ve Ürün Kartı etiketi zarar görmemiş ve Satış Belgesi ile birlikte iade edilmesi şarttır. Ayıplı ürünler dışında iade kargo ücreti alıcıya aittir. İade talebi için iade@monakh.co adresine ulaşın.
Garanti başvurusu ne kadar sürer? Fotoğraflı başvurunuz 3 iş günü içinde yanıtlanır. Ürün gönderimi gerekiyorsa teslimden itibaren 10 iş günü içinde sonuçlandırılır.
Garanti kapsamında olmayan bir hasarım var, onarım yapılır mı? Garanti kapsamı dışındaki hasarlar için ücretli onarım veya yedek parça temini konusunda iletisim@monakh.co adresinden destek alabilirsiniz. Her hasar için ayrı değerlendirme yapılır.
Satış belgesimi kaybettim, garanti geçerli mi? Sipariş numaranız garanti kaydınız yerine geçer. Monakh.co üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde sipariş geçmişiniz kayıt altındadır; ayrıca belge gerekmez.
Hamağın ömrü ne kadar? Doğru kullanım ve bakım koşullarında Bace Hamak yıllarca kullanılabilir. Ömrü doğrudan kullanım sıklığı, hava koşullarına maruziyet ve bakım düzeyine bağlıdır. Yıllık kontrol için iletisim@monakh.co adresiyle iletişime geçebilirsiniz.
Hamağı UL (ultralight) çadır sistemiyle birlikte kullanabilir miyim? Evet. Bace Hamak, tarp ve hamak örtüsü sistemleriyle uyumludur. Tarp kurulumunda ek bağlantı noktası olarak aynı ağacı kullanabilirsiniz; ancak yük hesabını buna göre yapın.
Ürünü yurt dışına götürebilir miyim? Evet. Ürün uluslararası kamp ve outdoor standartlarına uygun üretilmiştir. Ancak farklı ülkelerin doğa koruma ve kamp alanı kurallarına uymak kullanıcının sorumluluğundadır.
İLETİŞİM VE DESTEK
Tüm destek taleplerine en geç 2 iş günü içinde yanıt verilmektedir.
Genel bilgi ve destek: iletisim@monakh.co İade, değişim ve garanti başvuruları: iade@monakh.co Sipariş ve kargo takibi: siparis@monakh.co Destek ve şikayet: sikayet@monakh.co Kurumsal ve toptan satış: kurumsal@monakh.co Telefon: +90 506 645 50 09 Web: www.monakh.co Instagram: @monakh.co YouTube: @monakh_co
Tüketici hakları kapsamındaki uyuşmazlıklarda ikamet ettiğiniz ildeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet kapısı (www.turkiye.gov.tr) veya Tüketici Bilgi Sistemi (ticaret.gov.tr/tuketici) üzerinden elektronik ortamda da yapılabilmektedir.
Bu ürünü kullanmadan önce bu rehberi eksiksiz okumanız zorunludur. Rehberi okuduğunuzda tüm güvenlik uyarılarını, kullanım koşullarını ve sınırlamalarını anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu uyarınca; talimatlara aykırı kullanım, kapasite aşımı veya bakım ihmalinden doğan zararlar garanti kapsamı dışındadır.
İşletmemiz 193 Sayılı GVK 9/10. Md. kapsamında Esnaf Muafiyeti statüsünde olduğundan standart garanti belgesi düzenlenmemektedir. Siparişinizle birlikte gönderilen Satış Belgesi / Bilgi Fişi, yasal garanti haklarınızın kullanılmasında tek resmi ispat belgesidir. Bu belgeyi lütfen saklayınız.