İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiş olup, 193 Sayılı GVK 9/10. Md. Kapsamında Esnaf Muafiyeti İle Satış Yapılmaktadır.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
- Yasal İsim / Unvan: Mertcan Dar (Monakh Outdoor)
- Adres: Davutpaşa Mahallesi Melikşah Caddesi No:53 Daire:2 Esenler İstanbul, Türkiye 34220
- Telefon: +90 506 645 50 09
- Sözleşmeler ve Yasal İletişim E-posta: sozlesme@monakh.co
- Müşteri Hizmetleri E-posta: iletisim@monakh.co
- Destek & Şikayet E-posta: sikayet@monakh.co
- Vergi Dairesi: Esenler Vergi Dairesi
- Esnaf Vergi Muafiyet Belgesi No: 2025123071JI50000001
- Web Sitesi: www.monakh.co
1.2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
- Ad Soyad / Unvan: [ALICI_AD_SOYAD]
- Teslimat Adresi: [ALICI_TESLİMAT_ADRESİ]
- Telefon: [ALICI_TELEFON]
- E-posta: [ALICI_EPOSTA]
- T.C. Kimlik No: [ALICI_TC_KIMLIK] (İsteğe bağlıdır. Sadece kimlik doğrulaması gerektiren teslimat, kapıda ödeme veya yasal zorunluluk arz eden özel kargo işlemlerinde kullanılır. Detaylar KVKK Aydınlatma Metni‘nde yer almaktadır.)
MADDE 2 – KONU VE YASAL DAYANAK
2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.monakh.co internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen MONAKH OUTDOOR markalı ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. Ön Bilgilendirme Teyidi: ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylamadan önce, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı koşullarını içeren “Ön Bilgilendirme Formu”nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını peşinen kabul ve beyan eder.
2.3. Ürün Görselleri: Web sitesinde yer alan ürün görselleri temsilidir. Işık, ekran kalibrasyonu veya üretim partilerinden kaynaklanan makul seviyedeki renk/detay farklılıkları ayıp (kusur) olarak değerlendirilemez.
Önemli Bilgilendirme: SATICI, 193 Sayılı Gelir Vergisi Kanunu 9/10. Maddesi kapsamında “Esnaf Muafiyeti”ne tabidir. Bu sebeple işlemlerde KDV tahsil edilmez ve e-Fatura yerine ürün ile birlikte; alınan ürün(ler), fiyat, kargo ücreti ve toplam bedeli gösteren “Satış Belgesi/Bilgi Fişi” gönderilir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ VE İPTAL ŞARTLARI
Malın/Ürünün/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve sipariş detayları aşağıda belirtildiği gibidir:
- Sipariş Edilen Ürünler: [SIPARIS_EDILEN_URUNLER_VE_MIKTARLARI]
- Toplam Satış Bedeli: [TOPLAM_TUTAR] TL (KDV’den muaftır)
- Kargo Bedeli: [KARGO_BEDELI] TL
- Ödeme Şekli: [ODEME_YONTEMI] (Kredi Kartı / Havale / EFT)
- Sipariş Tarihi: [SIPARIS_TARIHI]
- Tahmini Teslimat Süresi: Sipariş onayından itibaren yasal süre olan en geç 30 gün içinde.
Listelenen fiyatlar nihai satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
3.1. Ödeme Yükümlülüğü Uyarısı: ALICI, sipariş adımlarını tamamlayıp “Siparişi Onayla ve Ödemeyi Tamamla” butonuna tıklamakla birlikte, sipariş konusu ürünlerin bedeli ve teslimat masrafları oranında ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul eder.
3.2. Sipariş İptali: ALICI, sipariş statüsü “Kargoya Verildi” aşamasına geçmeden önce siparis@monakh.co adresine e-posta göndererek siparişini ücretsiz olarak iptal edebilir. Kargoya teslim edilmiş siparişler için “Madde 5 – Cayma Hakkı” hükümleri işletilir.
MADDE 4 – ÖDEME, VERGİLENDİRME VE TESLİMAT HÜKÜMLERİ
4.1. Vergilendirme ve Gider Pusulası Yükümlülüğü: İşletmemiz 193 Sayılı GVK m.9/10 kapsamında Esnaf Muafiyeti’ne tabi olup bireysel tüketicilerden gerçekleştirilen satışlarda stopaj uygulanmaz. Kurumsal alıcılar (tüzel kişiler, esnaf ve serbest meslek sahipleri) açısından; 193 Sayılı GVK m.234 hükmü gereğince Gider Pusulası düzenleme ve stopaj kesintisi yapma yükümlülüğü ALICI’ya aittir. Bu statüdeki alıcıların sipariş öncesi veya sonrası kurumsal@monakh.co adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçmesi zorunludur.
Ödemeler elektronik ödeme altyapıları veya havale/EFT yoluyla gerçekleştirilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ilgili tutarın aşağıdaki hesaba eksiksiz aktarılması gerekmektedir:
- Banka: QNB
- Hesap Sahibi: Mertcan Dar
- IBAN: TR12 0011 1000 0000 0162 8896 76
4.2. Teslimat Koşulları: Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI’nın bildirdiği adrese teslim edilir.
4.3. Yanlış Adres Bildirimi: ALICI’nın hatalı veya eksik adres bildirmesi, kargo teslimatında adreste bulunmaması gibi ALICI kusurundan kaynaklanan nedenlerle ürünün SATICI’ya geri dönmesi halinde, yeniden gönderim bedeli ve doğacak ek kargo masrafları ALICI’ya aittir.
4.4. Hasar Kontrol Sorumluluğu: Ürünün teslimatı sırasında ambalajın hasarlı olması durumunda, ALICI paketi teslim almamak ve kargo yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmakla yükümlüdür. Paket teslim alındıktan sonra ambalaj açılırken tespit edilen nakliye kaynaklı fiziksel hasarlar (ezilme, ıslanma, kırılma vb.), teslim tarihinden itibaren en geç 2 (iki) iş günü içinde iade@monakh.co adresine fotoğraflı bildirim ile iletilmelidir. Üretim kaynaklı gizli ayıplar için 6502 sayılı Kanun’da öngörülen yasal garanti süreleri geçerlidir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
5.1. Cayma Süresi: ALICI, sözleşme konusu ürünın kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. İade Bildirimi: Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’nın iade@monakh.co adresine e-posta yoluyla açık bir bildirimde bulunulması zorunludur.
5.3. İade Kargo Ücreti ve Mahsup Anlaşması: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9/3 uyarınca ve Ön Bilgilendirme Formu’nda açıkça mutabık kalındığı üzere; ayıplı (kusurlu) mallar hariç olmak kaydıyla, cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo ücretini ödeme yükümlülüğü ALICI’ya aittir. ALICI, iade gönderiyi SATICI’nın web sitesinde ilan ettiği anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapmalıdır. ALICI’nın kargo ücretini şubede ödemeden “karşı ödemeli” göndermesi halinde ALICI, bu iade kargo bedelinin SATICI tarafından iade edilecek toplam ürün tutarından mahsup (kesinti) edilmesine peşinen yetki ve onay verdiğini kabul eder. Anlaşmalı firma dışında başka bir kargo şirketiyle gönderim yapılması halinde doğacak taşıma masraflarından SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4. İade Şartları:
- İade edilecek ürünün, teslim edildiği andaki gibi eksiksiz, hasarsız, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şarttır.
- Ürünle birlikte gönderilen Satış Belgesi/Bilgi Fişi’nin aslı ve ürün üzerindeki Ürün Kartı/QR Kod etiketi koparılmamış/zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir.
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya ödediği yöntemle iade eder.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ALICI aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan spesifik ürünler (örn. uyku tulumu iç astarı, termal içlikler, terleme bantları vb.).
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, kullanıldığında değeri doğrudan düşen ürünler.
MADDE 7 – GARANTİ, SORUMLULUK REDDİ VE QR KOD KULLANIM BİLİNCİ
7.1. Monakh Outdoor, yüksek kaliteli doğa sporları ve kamp ekipmanları tedarik etmektedir. Ancak, doğa sporları ve açık hava aktiviteleri doğası gereği yüksek risk barındırır.
7.2. QR Kod ve Talimat Yükümlülüğü: MONAKH OUTDOOR ürünlerinin üzerinde, kısa kullanım ve bakım sınırlarını belirten bir “Ürün Kartı” ile bu karta entegre edilmiş bir QR Kod bulunmaktadır. Bu QR kod, ürüne özel detaylı garanti, güvenlik, kurulum, kullanım ve bakım talimatları ile kurulum/kullanım videolarının yer aldığı web sayfasına yönlendirmektedir. ALICI, ürünü kullanmaya başlamadan önce bu QR kodu okutmak ve açılan sayfadaki talimatlara uymakla yükümlüdür.
7.3. Sorumluluk Sınırlandırması: Satın alınan ürünlerin; amacına uygun olmayan şekilde kullanılması, kapasitesinin üzerinde zorlanması, Ürün Kartında veya QR Kod aracılığıyla erişilen talimatlara uyulmaması veya kullanıcının tecrübesizliğinden kaynaklanan kaza ve olaylar sonucunda doğabilecek maddi zararlardan ve 6098 sayılı TBK’nın ilgili hükümleri çerçevesinde hafif ihmal ve kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilebilecek durumlardan SATICI’nın sorumluluğu sınırlandırılmıştır. SATICI’nın ancak ağır kusur veya kastına dayanan sorumluluk halleri saklıdır.
MADDE 8 – GARANTİ, AYIPLI MAL VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
8.1. SATICI tarafından satılan ürünler, teslim tarihinden itibaren ayıplara karşı 6502 sayılı Kanun kapsamında yasal garanti altındadır. Esnaf Muafiyeti kapsamında standart seri numaralı bir garanti belgesi düzenlenmemekle birlikte; tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan yasal hakları saklı kalmak kaydıyla, tarafınıza iletilen Satış Belgesi/Bilgi Fişi, yasal garanti haklarınızın kullanılmasında ispat belgesi olarak kabul edilir.
8.2. Ürünün kullanımı sırasında üretimden kaynaklı bir ayıp (kusur) ortaya çıkması durumunda, ALICI tespit ettiği ayıbı makul süre içerisinde iade@monakh.co adresine fotoğraflı ve yazılı olarak bildirmelidir. Tüketicinin 6502 sayılı kanundan doğan hakları baki olmakla beraber; geç bildirimlerden kaynaklanan veya kullanımı engelleyici boyuta ulaşan zararlarda ispat yükü ALICI’ya aittir.
8.3. Kullanıcı hatası (düşürme, yırtılma, kesici aletle zarar verme, kapasite üstü zorlama, yanlış yıkama, ateşe maruz bırakma, özellikle Ürün Kartında veya QR Kod talimatlarına aykırı hareket edilmesi vb.) sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
MADDE 9 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı bizzat sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir.
MADDE 10 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve borçların ifasını engelleyen durumlar (doğal afetler, savaş, ayaklanma, değişen mevzuat, pandemi, grev, lojistik altyapı çökmeleri vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince SATICI’nın teslimat yükümlülüğü askıya alınır; bu durum ALICI’ya derhal bildirilir.
MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
ALICI tarafından işbu sözleşme kapsamında siparişin işlenmesi ve teslimatın sağlanması amacıyla sağlanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenmektedir. ALICI’nın kişisel verilerinin işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve ALICI’nın hakları konusunda, sipariş ekranında ayrıca sunulan “KVKK Aydınlatma Metni“ ile gerekli aydınlatma yapılmıştır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rıza gerektiren haller için onay, sözleşmeden bağımsız olarak sipariş akışındaki onay kutusu aracılığıyla temin edilmektedir.
MADDE 12 – DELİL SÖZLEŞMESİ
ALICI, işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafta SATICI’nın kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin, IP ve log kayıtlarının, bilgisayar ve ticari defter kayıtlarının kesin delil teşkil edeceğini; bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında bağlayıcı bir Delil Sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
MADDE 13 – UYGULANACAK HUKUK, UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanacaktır. Uyuşmazlıkların çözümünde; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırı aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri kesin yetkilidir. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları, e-Devlet kapısı (www.turkiye.gov.tr) veya Tüketici Bilgi Sistemi (ticaret.gov.tr/tuketici) üzerinden elektronik ortamda da yapılabilmektedir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
14.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, yukarıda yer alan tüm maddeleri ile bir bütün teşkil etmekte olup, ALICI tarafından internet sitesi üzerinden okunarak elektronik ortamda onaylanmıştır.
14.2. ALICI, sipariş akışının son adımında yer alan “Siparişi Onayla ve Ödemeyi Tamamla” (veya muadili) butonu aracılığıyla işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu‘nu onayladığını; bu onayın 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında geçerli bir elektronik sözleşme kurma iradesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI: Mertcan Dar (Monakh Outdoor)
ALICI: [ALICI_AD_SOYAD]
TARİH: [ONAY_TARIHI_VE_SAATI]
Versiyon: 1.0 | Son Güncelleme: 13 Mart 2026 | Bu sözleşme www.monakh.co/mesafeli-satis-sozlesmesi adresinde kalıcı olarak erişime açık tutulmaktadır.