Doğada zaman geçirmeyi geçici bir heves değil, bir yaşam biçimi olarak görenler için; dayanıklılık, fonksiyonellik ve şeffaflık ilkeleriyle inşa edilmiş yerli outdoor markanız.
MONAKH NE DEMEK? İSMİMİZİN HİKAYESİ
Markamız, ismini zorlu coğrafi koşullara ve sert iklimlere rağmen yüzyıllardır dimdik ayakta duran Gora Monakh (Keşiş Dağı)‘ndan alır. Bu isim, Monakh Outdoor’un doğanın öngörülemez zorluklarına karşı sergilediği o sarsılmaz duruşu ve ürettiğimiz her bir ekipmanın dayanıklılığını temsil eder. Bizim için Monakh; rüzgara, yağmura ve zamana meydan okumaktır.
VİZYONUMUZ VE MİSYONUMUZ
Geçici trendlerin, hızlı tüketimin ve “kullan-at” kültürünün karşısındayız. Vizyonumuz; outdoor sektöründe güvenilir, kaliteli ve sürdürülebilir bir marka olarak konumlanmak; uzun vadede kendi üretim gücüyle öne çıkan, global vizyona sahip sayılı yerli markalardan biri olmaktır. Misyonumuz ise; doğada vakit geçiren herkesin güvenle kullanabileceği, masa başı varsayımlarla değil “gerçek saha senaryoları” ile test edilmiş outdoor ekipmanlarını en erişilebilir ve adil fiyatlarla sizlere sunmaktır.
ÜRETİM FELSEFESİ VE BUTİK YAKLAŞIM
Monakh Outdoor ürünleri (kamp, trekking ve genel outdoor ekipmanları); seri üretimin ruhsuz bantlarından değil, kontrollü, özenli ve butik bir üretim anlayışından çıkar. İşletmemiz, T.C. yasalarına tam uyumlu olarak 193 Sayılı GVK 9/10. Maddesi kapsamında “Esnaf Vergi Muafiyeti” ile faaliyet göstermektedir. Bu butik ve resmi yapı, üretimin her bir dikişini, her bir kumaş seçimini doğrudan kontrol etmemizi ve kalite standartlarını tavizsiz bir şekilde uygulamamızı sağlar.
Tasarım önceliklerimiz nettir:
- Dayanıklı Malzeme: Zorlu saha şartlarına direnen yüksek kalite kumaş ve donanımlar.
- Sahada Pratiklik: Gereksiz detaylardan arındırılmış, tamamen amaca hizmet eden fonksiyonel yapı.
- Uzun Ömür: Yıllarca kullanılabilecek güçlendirilmiş dikiş ve işçilik kalitesi.
ŞEFFAFLIK, GÜVEN VE TEKNOLOJİ
Müşteri memnuniyeti bizim için siparişin teslim edildiği an biten değil, asıl o an başlayan bir süreçtir. Markamızı diğerlerinden ayıran en büyük özellik, tüketicisine duyduğu saygı ve sunduğu şeffaf güvendir:
- Küresel Operasyon: Ürünlerimiz sadece Türkiye sınırlarında (www.monakh.co) değil, global e-ticaret platformu olan Etsy mağazamız üzerinden tüm dünyaya ulaşmaktadır.
- Üst Düzey Ödeme Güvenliği: Sitemizdeki tüm alışverişler 256-bit SSL sertifikası ve BDDK lisanslı PayTR (PCI-DSS uyumlu) altyapısı ile şifrelenerek korunur.
- QR Kod Destekli Ürün Kullanımı: Güvenliğiniz bizim için esastır. Monakh Outdoor ürünlerinde yer alan Ürün Kartlarındaki QR kodları okutarak; o ürüne özel kurulum, güvenlik, bakım talimatlarına ve kullanım videolarına anında ulaşabilirsiniz.
- Yasal Garanti ve Destek: Ürünlerimiz, üretim ve işçilik hatalarına karşı Tüketici Kanunu kapsamında yasal garanti altındadır. Satış sonrası destek, ulaşılabilirlik ve çözüm odaklılık en katı kuralımızdır.
DOĞAYA BAKIŞIMIZ
Monakh Outdoor olarak doğayı sadece ürünlerimizi test ettiğimiz bir “kullanım alanı” olarak değil, saygı duyulması ve korunması gereken bir “ev” olarak görüyoruz. Üretim süreçlerimizde israfı en aza indirmeye, uzun ömürlü ürünler tasarlayarak o vahşi tüketim döngüsünü yavaşlatmaya odaklanıyoruz. Çünkü biliyoruz ki; doğayı korumak, aslında kendi geleceğimizi korumaktır.
“Mataramda Dünya, Sırtımda Gök!”
Mertcan Dar Kurucu, Monakh Outdoor
SSS
Monakh Ne Demek? İsmin Hikayesi Nedir?
Monakh ismini, zorlu doğa koşullarına karşı tek başına ayakta kalışıyla bilinen Kafkasya’daki Gora Monakh (Keşiş Dağı)’ndan alır. Markamız, bu dayanıklı ve sarsılmaz duruştan ilham alarak tasarlanmıştır.
Monakh Outdoor Kimdir? Üretim Nerede Yapılıyor?
Monakh Outdoor, Mertcan Dar tarafından kurulan yerli bir outdoor markasıdır. Üretim sürecimiz, kaliteyi her aşamada kontrol edebildiğimiz butik ve özenli bir atölye yapısında yürütülmektedir.
Monakh Outdoor’un Hedefi Nedir?
Hedefimiz; outdoor sektöründe güvenilir, kaliteli ve uzun ömürlü bir marka olmak, üretim kapasitemizi stratejik olarak büyüterek Türkiye’den çıkan global bir marka (Etsy üzerinden yurt dışı vizyonu) konumuna ulaşmaktır.
Vergi Muafiyeti ve Faturalandırma Süreci Nasıl İşliyor?
İşletmemiz 193 Sayılı Gelir Vergisi Kanunu 9/10. Maddesi kapsamında “Esnaf Muafiyeti” ile faaliyet göstermektedir. İşlemlerimizde KDV uygulanmaz ve siparişlerinizle birlikte resmi geçerliliği olan Satış Belgesi/Bilgi Fişi gönderilir.
Monakh.co ve Alışveriş Süreci Güvenilir Mi?
Kesinlikle. Web sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmakta olup, tüm kredi kartı ödemeleri BDDK lisanslı ve PCI-DSS uyumlu PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure onayı ile %100 güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmaz.
Satın Alırken ve Kullanırken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Ürün sayfalarındaki detayları incelemeniz ve sipariş tesliminden sonra ürün üzerindeki Ürün Kartı’nda yer alan “QR Kod”u okutarak kurulum, güvenlik ve bakım talimatlarını mutlaka izlemeniz yasal ve operasyonel güvenliğiniz için sözleşmesel bir zorunluluktur.
Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?
PayTR altyapısı ile tüm kredi kartlarına güvenle taksit imkanı sunulmaktadır. Ayrıca banka Havale/EFT seçeneği ile de ödeme yapabilirsiniz.
Sipariş Verdikten Sonra Ne Kadar Sürede Teslim Alırım?
Yasal teslimat süresi en geç 30 gün olmakla birlikte, stoktaki ürünlerimiz standart koşullarda çok daha kısa sürelerde (genellikle 1-3 iş günü) anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla kargoya teslim edilmektedir.
Yurt Dışına Satış Yapıyor Musunuz?
Evet. Türkiye operasyonumuzu www.monakh.co üzerinden yürütürken, yurt dışı siparişlerimizi Etsy mağazamız aracılığıyla global olarak tüm dünyaya ulaştırmaktayız.
İade Koşulları Nelerdir?
Kullanılmamış, hasar görmemiş ve QR kodlu ürün kartı üzerinde olan ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Standart iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Hijyenik nitelikteki ürünler ve kişiye özel üretimler iade kapsamı dışındadır.
Garanti ve Tamir Desteği Veriyor Musunuz?
Tüm ürünlerimiz 6502 sayılı Kanun kapsamında üretim hatalarına karşı yasal garanti altındadır. Ancak QR kod talimatlarına uyulmaması, kapasite aşımı veya fiziksel müdahale gibi kullanıcı hataları garanti kapsamı dışındadır. Üretim kusuru olan ürünlerde ücretsiz onarım veya değişim sağlanır.